Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 28/11/2025

1. Présentation de l’entreprise

La boutique Ehad Plus est exploitée par :
Nom légal : Ehad Plus
Adresse : 3 Rue Maréchal Juin, 93160 Noisy-le-Grand, France
Email : myworldehad@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +221 77 192 13 78

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre la boutique Ehad Plus et tout client effectuant un achat sur notre site.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Des différences légères peuvent toutefois exister concernant :

  • la couleur,

  • l’apparence,

  • les mises à jour du fabricant.

Les visuels sont fournis à titre indicatif.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en EUR ou CFA, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et apparaissent lors du paiement.

Ehad Plus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  • sélectionner des produits,

  • valider son panier,

  • fournir des informations exactes,

  • choisir un mode de paiement,

  • confirmer la commande.

La validation finale vaut acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

6. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via :

  • Fastpay

  • Carte bancaire

  • Mobile Money (si disponible)

  • Autres moyens indiqués sur le site

Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement n’aura pas été confirmé.

7. Livraison

La boutique livre principalement :

  • en France,

  • au Sénégal,

  • et dans d’autres pays selon les options disponibles sur le site.

Délais

Les délais de livraison varient selon la destination 

En cas de retard ou de problème logistique indépendant de notre volonté, la boutique ne pourra être tenue responsable.

8. Politique de retour et remboursement

Le client dispose de [inscrire le nombre de jours, ex. 7 ou 14 jours] après réception pour demander un retour dans les cas suivants :

  • produit défectueux,

  • produit non conforme,

  • erreur de commande.

Conditions de retour :

  • L’article doit être renvoyé dans son état d’origine.

  • Les retours doivent être approuvés par le service client.

Remboursement :

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

Il s’effectue via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Responsabilité

Ehad Plus n’est pas responsable :

  • des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit,

  • des retards liés au transport,

  • des pertes de données,

  • des dommages indirects.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Ehad Plus (textes, images, logos, vidéos, design) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des données

Les informations personnelles du client sont utilisées uniquement pour :

  • la commande,

  • la livraison,

  • la gestion du service client.

Nous ne partageons jamais ces données à des tiers sans votre accord.

12. Modification des CGV

La boutique se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Contact

Pour toute question :
📧 myworldehad@gmail.com
📱 +221 77 192 13 78